国内旅行業務取扱管理者資格講座 2015年度問題の解説【約款 3】
＜2：旅行業約款、運送約款及び宿泊約款＞
1：標準旅行業約款に関する以下の各設問について、該当する答を、選択肢の中からそれぞれ1つ選びなさい。
（問題 3）募集型企画旅行契約の部「電話等による予約」「契約締結の拒否」に関する次の記述のうち、誤っているものはどれか。ア. 旅行業者は、電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による契約の予約を受け付ける。 |
＜解説＞
- 契約成立のタイミングは、原則では「契約の締結を承諾し、申込金を受理した時」となります。書面の受理など、間違いやすいので気をつけて下さい。
- 通信契約の場合は「契約の締結を承諾する旨の通知を発した時」であり、インターネット等の場合は「電子承諾書が旅行者に到達した時」となります。
- 代金の支払いについて、原則は契約書面の期日までに代金を支払わなくてはなりませんが、通信契約の場合は、提携クレジット会社の決済機能により、所定の伝票への旅行者の署名なくして代金の支払い（を受けること）が可能です。
それでは問題を見ていきます。
今回は誤りをひとつ見つけます。
| ア．「通信手段による予約」を受け付けます。正しいですね。 イ．顧客が反社会的勢力であった場合、契約に応じないことがあります。正しいですね。 ウ．予約における契約の順位は、予約の受付の順位となります。「申込金支払い」の順位ではありません。正しいですね。 エ．旅行者＝顧客が申込金を提出しない場合は「予約がなかったもの」となりますが、「違約料」は発生しません。ご注意下さい。誤りですね。 今回は誤りをひとつですから、正解は【エ】になります。 |